實用檢查清單
網站沒有詢盤時，先檢查這五項
- 分開查看香港商業頁面訪客，排除不相關工具流量。
- 以買家角度閱讀進站頁：提供甚麼、適合誰、怎樣查詢？
- 用手機檢查英文與繁體中文聯絡旅程。
- 提交清楚標示的內部測試，核實指定收件箱收到消息。
- 分開比較聯絡點擊、已收到消息、合適詢盤及跟進記錄。
先確認流量是否代表潛在客戶。
香港 IP 位址不能證明訪客有購買意圖。計算器、一般資訊文章，或您沒有提供的服務頁，都可能增加流量而沒有形成網站項目的機會。先看進站頁、地區，以及訪客可能正在考慮哪項服務。
Search Console 可查看 Google 搜尋的查詢及頁面，並使用國家／地區篩選。比較變化時，應使用相同期間及搜尋類型。報告不會顯示所有查詢，也不能辨認每位客戶或證明詢盤已發送；搜尋觀察、網站分析及收件記錄需要分開理解。
檢查進站頁是否回答買家的即時問題。
比較雙語企業網站的買家，需要知道您服務甚麼客戶、包含哪些頁面和責任、有甚麼可查看的證明，以及怎樣討論需求。在合適的情況下說明價格背景，並交代哪些條件需要另行報價。單靠聯絡圖示無法回答這些問題。
例如，介紹產品規格的英文文章，可連到相關貿易網站服務頁，再引導至 RFQ 或網站項目簡介。這是假設閱讀旅程，並非已報告的客戶結果。下一個連結應延續訪客正在解決的問題，並盡量保留相同語言。
提供訪客可以實際查看的證明。
檢查作品連結是否有效、您的角色是否清楚，以及概念作品是否有標示。公開設計、已上線網站或具日期的技術檢查，可協助訪客理解工作內容，但不能單獨證明其他企業獲得更多商機。
不要用未經核實的評價或轉化聲明代替細節。說明訪客會與誰合作、怎樣確認範圍、交接甚麼，以及收到查詢後怎樣處理；這些都是討論商業結果前能具體回答的問題。
測試聯絡旅程，一直到真正收到消息。
用手機開啟主要商業頁面，選擇預定聯絡入口並完成操作。表格需要檢查可見標籤、必填欄位、錯誤、成功回饋及送達。成功提示只是測試的一部分：指定收件人亦需要收到足夠資料作回覆。
WhatsApp 需要核對收件號碼及預填消息；點擊後即使開啟應用程式，訪客也可能沒有發送。如加入微信，應提供可複製的真實微信號，並在有資料時顯示帳戶二維碼；使用同一部手機的訪客亦需要可行的新增聯絡人方法。所有聯絡入口都應容易理解，也能容易關閉或返回。
W3C 無障礙表格指引（英文） 標籤、填寫說明、驗證及清楚回饋的參考資料，並非商業轉化率證明。
按旅程中斷的位置決定下一步。
若相關商業頁面流量很少，先看搜尋發現、收錄、意圖和推廣。若有人閱讀卻很少選擇聯絡，檢查服務說明、證明及下一步。若已有聯絡點擊但沒有收到消息，先測試交接與送達，再考慮增加流量。
若消息已收到但需求不合適，檢查服務說明、地區、預算背景及要求填寫的資料。若收到合適詢盤但對話停止，檢視跟進記錄及範圍是否吻合。完成一次明確改動後，使用一致期間比較，並留意季節及樣本太少的影響。這份清單不能承諾任何通用詢盤率。
| 階段 | 有用證據 | 不能證明甚麼 |
|---|---|---|
| 相關訪客 | 商業進站頁及國家／地區分析 | 已作購買決定 |
| 聯絡動作 | 開始填表、電郵或 WhatsApp 點擊 | 消息已發送 |
| 已收到詢盤 | 收件箱或表格送達記錄 | 項目合適 |
| 合適對話 | 已確認需求及跟進記錄 | 項目已簽約 |
資料來源與適用範圍
- Google Search Console：搜尋成效報告（英文）support.google.com
查詢、頁面、國家／地區篩選及報告限制的依據；不能用來核實詢盤送達。
- Google：連結最佳做法（英文）developers.google.com
可檢索及具描述性的內部連結指引，並非詢盤保證。
- W3C WAI：無障礙表格教學（英文）w3.org
標籤、填寫說明、驗證及清楚回饋的參考資料，並非商業轉化率證明。