企業網站一年維護多少錢？域名、託管與更新預算拆解

先把年度續費與人工工作分開

收到「每年維護」報價時，先問清楚它買到甚麼。域名續期令網址繼續有效，託管提供網站運行環境；兩者並不自動包含改字、翻譯、處理表格故障或新增頁面。把它們寫在同一行，第二年便很難比較，也容易重複付款。

香港雙語企業還要確認計費單位：改一項產品資料，是只改繁中，還是連英文、下載目錄和相關頁面一起更新？同一個更新要求，涉及的實際工作可能差很多。預算表應同時記錄內容版本及負責人。

用這張工作表整理現有賬單

先抄入實際續費通知或書面報價。未確認的欄位保留「待確認」，不要填零。若平台費用已包含託管，就在備註註明，避免又加一份相同費用。

計算示例：先看口徑，再看總數

以下只是示範算法，並非 ZequnWeb 報價或香港市場平均：假設域名 HK$200／年、託管 HK$1,200／年、支援 HK$500／月、兩次更新各 HK$800，全年合計為 HK$9,000，未加公司自行設定的應變預算。讀者應將每個數字換成自己的賬單。

比較另一份報價時，要檢查更新次數是否已包含在支援月費。例如已包含上述兩次更新，便不能再把 HK$1,600 加一次。首年優惠與續費價也應分列，並標明支付幣別及任何適用附加費。

備份要能還原，支援要有明確範圍

要求供應商寫明備份涵蓋資料庫、上載檔案還是整個網站，以及保存多久、誰能取得和如何還原。WordPress 官方的備份說明可作技術參考；其他平台則要查其實際備份與匯出方式。只有「每日備份」四個字，不足以說明網站能否恢復。

支援合約也應分清首次回覆與解決故障的時間。營業時間內回覆，不等於全天候處理。記錄聯絡入口、緊急事件定義、超額工作如何確認，便能避免遇到問題時才重新議價。

續約前用實際使用量調整

每次續約前，把過去一年的故障、更新要求、所用工時及未完成事項整理一次。長期沒有使用的服務可重新評估；經常超出範圍的產品更新，則應改為較合適的安排。先決定需要甚麼，再比較價格。

如果主要問題是詢盤不足，應另行檢查內容和客戶路徑。維護可以保持網站可用，但不等同完整的搜尋推廣。把兩項工作的目標及驗收方式分開，才能知道每筆費用的作用。